Envoi + Livraison 

 

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Actuellement en raison de notre disponibilité l'expédition a lieu les lundis et vendredis chaque semaine

Pour les commandes passées:

Lundi - Jeudi, expédié vendredi

Vendredi - Dimanche, expédié lundi

 

J'ai besoin de ma commande plus tôt, est-ce possible?

Oui, merci de contacter sarlsoomee@gmail.com et on vous fera savoir si c'est possible

Comment les commandes sont-elles envoyés?

Les achats en France seront enregistrés avec Colissimo (3 jours ouvrables) et en Europe avec Chronopost (3-7 jours de travail). Veuillez consulter le site Internet de Colissimo pour connaître le délai de livraison de Paris à votre région.

Pour les envois avec Mondial Relay en France, votre commande sera envoyé au point relais le plus proche de chez vous. L'adresse de celui ci vous sera communiquer par mail.

Les commandes internationales prennent entre 3-15 jours ouvrables

Frais de port:

Frais d'expédition pour chaque commande, les frais d'expédition sont calculés sur les bases suivantes:

- Poids du paquet

- Destination

- Mode d'envoi choisi par le client

 

Que se passe-t-il si mon colis est perdu dans le courrier?

Veuillez contacter Soo Mee dès que possible afin que nous puissions retrouver le colis avec Colissimo / Chronopost. Nous ferons tout notre possible, mais nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des colis perdus dans le courrier. Avec toutes les commandes seront fournies un numéro de référence / suivi lorsque l'article est expédié. Les options d'envoi suivi sont disponibles à la caisse pour plus de sécurité si désiré.

 

Shipping + Handling

When will my order be shipped? 

Currently due our availability shipping takes place Mondays & Fridays every week

For orders placed: 

Monday - Thursday, shipped Friday

Friday - Sunday, shipped Monday

 

I need my order sooner, is this possible? 

Yes, please contact us sarlsoomee@gmail.com and will let you know if it's possible

 

How are orders posted? 

France purchases will be posted using Colissimo (3 working days) and Europe using Chronopost ( 3-7working days). Please check Colissimo website for estimated delivery time from Paris to your area. 

For shipments with Mondial Relay in relay point, your order will be sent to the relay point closest to you. The address of this one will be communicated to you by mail.

International orders take between 3-15 working days 

Shipping fees: 

Shipping costs for each order, the shipping costs are calculated on the following bases:

- Package weight

- Destination

- Sending mode chosen by the customer

 

What happens if my package gets lost in the mail. 

Please contact Soo Mee as soon as possible so we can chase up the package with Colissimo/ChronopostL. We will do everything possible, however cannot be held responsible for packages lost in the mail. All orders will be supplied a reference/tracking number when item is shipped. Registered post options are available at checkout for extra security if wanted.